Ventas y Marketing
#nivelavanzado
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Construcción de procesos comerciales
Diseña el proceso de venta teniendo en cuenta las etapas, los canales y el tipo de cliente.
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Atención al cliente y el manejo de quejas
Interiorizate en el manejo de quejas, conflictos y emociones en el proceso de atención al cliente.
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Atención al cliente y las ventas
Conocé las características de la entrevista de ventas y las claves para fidelizar a tus compradores.
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Construcción de indicadores de gestión y de resultados
Conocé cómo armar objetivos de gestión por cada tipo de cliente.