Construcción de procesos comerciales
Diseña el proceso de venta teniendo en cuenta las etapas, los canales y el tipo de cliente.
Etiqueta de Curso: NivelAvanzado
Atención al cliente y el manejo de quejas
Interiorizate en el manejo de quejas, conflictos y emociones en el proceso de atención al cliente.
Atención al cliente y las ventas
Conocé las características de la entrevista de ventas y las claves para fidelizar a tus compradores.
Construcción de indicadores de gestión y de resultados
Conocé cómo armar objetivos de gestión por cada tipo de cliente.
Cambio cultural y organizacional
Comprendé qué significa "Cultura Organizacional" y todas sus características para alinearla con la estrategia de tu negocio.
Delegación y liderazgo
¿Cómo manejas tus tiempos? ¿Sabes qué tipo de actividades tenés que delegar?
El propósito en el centro, ¿ser parte del problema o de la solución?
Elegí, ¿ser parte del problema o de la solución?
Opciones estratégicas y nuevos modelos de negocios
En esta jornada compartimos tips para adaptar el modelo de negocios al nuevo contexto que nos toca vivir. La misma estuvo a cargo del Ing. Jorge Fa…