¿Qué propone el mercado hoy para el local comercial?
Empezá a entender las características de la demanda y la nueva estructura social.
Categoría de Curso: Ventas y Marketing
Marketing de contenidos y publicidad
Aprendé los elementos básico para armar una comunicación adecuada para tu negocio.
Construcción de procesos comerciales
Diseña el proceso de venta teniendo en cuenta las etapas, los canales y el tipo de cliente.
Atención al cliente y el manejo de quejas
Interiorizate en el manejo de quejas, conflictos y emociones en el proceso de atención al cliente.
Atención al cliente y las ventas
Conocé las características de la entrevista de ventas y las claves para fidelizar a tus compradores.
La propuesta comercial y la atención al cliente
Entendé la atención al cliente de acuerdo al tipo o etapa del comprador.
Bases para la atención al cliente
Desarrollá habilidades y actitudes claras para captar y retener potenciales consumidores.
Construcción de indicadores de gestión y de resultados
Conocé cómo armar objetivos de gestión por cada tipo de cliente.
Gestión del e-commerce II
Establece los roles en tu equipo para garantizar la mejor experiencia de consumo.