¿Qué propone el mercado hoy para el local comercial?
Empezá a entender las características de la demanda y la nueva estructura social.
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Aprendé los elementos básico para armar una comunicación adecuada para tu negocio.
Diseña el proceso de venta teniendo en cuenta las etapas, los canales y el tipo de cliente.
Interiorizate en el manejo de quejas, conflictos y emociones en el proceso de atención al cliente.
Conocé las características de la entrevista de ventas y las claves para fidelizar a tus compradores.
Entendé la atención al cliente de acuerdo al tipo o etapa del comprador.
Desarrollá habilidades y actitudes claras para captar y retener potenciales consumidores.
Conocé cómo armar objetivos de gestión por cada tipo de cliente.
Establece los roles en tu equipo para garantizar la mejor experiencia de consumo.